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河南荥阳市局(公司)做好新入网客户服务工作

2023-07-31 11:23:01 来源:东方烟草报


【资料图】

为确保卷烟营销工作扎实推进,切实提升新入网零售客户的卷烟经营能力和守法经营意识,近期,河南荥阳市烟草专卖局(分公司)以“三个到位”,强化对新入网客户的指导服务。

订货流程维护到位。加强统筹协调,第一时间维护好客户基础信息,帮助客户关注企业微信、熟悉网上订货、电子结算流程和各类注意事项,以“一站式”服务为客户正常订货做好准备,确保客户快速入网。

守法经营宣传到位。通过线上、线下相结合的方式,及时向零售客户宣传烟草专卖法律法规,讲解规范经营、档位分类标准、货源投放策略等方面内容,让客户全面了解相关政策和规定,掌握经营常识,增强守法意识。

经营指导开展到位。结合新入网客户实际情况,开展上门服务,围绕客户分档、卷烟购进、日常销售、卷烟库存、特色陈列、品牌推介等内容进行指导,拓宽客户潜在销售空间,深化现代经营意识,提升客户经营能力和盈利水平。

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