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长城网·冀云客户端讯（记者 章紫薇 通讯员 罗纳 王海燕）为进一步优化营商环境，提升服务水平，万全区孔家庄镇行政综合服务中心设置8个便民服务窗口承接81项行政审批事项、34项公共服务事项，涉及市场准入、城乡建设、卫生健康、民生保障等五大类，强化服务职能，提高工作效率。

孔家庄镇行政综合服务中心工作人员在为群众办理业务。万全区委宣传部 供图

抓规范，创建优质服务场所。该镇着眼“便民、高效、廉洁、规范”的工作目标，推进镇综合服务中心、17个村综合服务站标准化建设全覆盖，统一打造开放式柜台，配置电脑、复印机、饮水机、座椅等便民服务设施；推行“8112”工作制，建立健全首问负责、限时办结等“8项制度”，坚持一次告知、一次提交、一门受理“1个流程”，公布“1个人员去向牌”,设置“2个宣传公示栏”，所有内容上墙，清晰明了，提升政策知晓率。

抓效率，提升优质业务水平。该镇推行“四办四化”运行模式，全面推进“一窗办、网上办、就近办、一章办”，切实实现“提升服务便民化、代办服务全程化、权力运行阳光化、管理服务规范化”；通过“云窗办照”“张家口市一体化平台”等网上平台实现“面对面”线下办理与“键对键”线上办理双模式并行，促进市场主体注册登记再提速、便民化服务能力再提升。

抓服务，打造优质政务环境。该镇坚持构建服务型机关，落实业务培训常态化机制，从服务礼仪、窗口标准化建设等方面，对工作人员进行培训，加强业务素质培养，优化人才队伍建设；推行“政策找人，服务上门”政策，变“被动审批”为“主动服务”，推动民生政策服务更加快捷、优质、高效地覆盖所有群众。今年以来，已为488个市场主体提供服务，截至目前，共办理发放营业执照238个、食品类经营许可证32个、卫生许可证5个。

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